陈春花:企业到底为什么而存在?-系统资讯

                                                              2019年11月18日 23:11 来源:系统资讯 编辑:一分钟一期的彩票骗局

                                                              一分钟一期的彩票骗局

                                                              【林志玲婚礼彩排】

                                                              我过去三年跟廖建文老师持续研究「数字技术对战略产生的影响」〇,我们发现▽┊,其实是底层逻辑发生了根本性的改变∵。工业时代的时候⊙♂,我们实际上是满足顾客需求♂。满足顾客需求一定是竞争逻辑♂◇☆,你只要比别人做得好△∟,你就能更快地满足需求∵﹡,所以我们要的是相对优势⊿。但是到了数字时代↑?,我们不是满足顾客需求△⌒,是要创造顾客需求∴。

                                                              打造共生型组织是我在《共生》这本书的核心观点?┊∵。今天企业没有办法独立为顾客创造价值∟↑,我们必须建立一个跨领域的价值网络△。这种跨领域的价值网络▽⊙,就叫做共生型组织?☆↑。它一定是具备四重境界的♀⊿☆,能够很好地去了解与市场、与合作伙伴之间的关系∵。

                                                              第二个挑战是必须带领企业变成一个知识驱动的组织﹡。我们学习日本的质量和精益制造这么多年〇┊,我们依然还是跟日本在质量的精益体系有很大的距离↑▽。我发现背后的根本性差距不是质量体系本身♀∵⌒,不是精益制造本身⌒?∟,是爱德华·戴明(影响日本质量最重要的学者之一)提出的「深厚知识的系统」﹡﹡△。

                                                              1.为客户提供价值2.投资我们的员工3.与供应商公平合理地进行交易4.支持我们的社区5.为股东创造长期的价值⊙↑,为股东提供公司资源的许可、发展和创新的资本这些不是单维度的利润概念♀☆,我想能够帮助我们去思考♀♂π,今天企业为什么存在∵?我们过去讨论企业存在理由的时候◇↑∟,维度是比较简单的——能够盈利π♂,能够推动增长□,能够不断地在市场中赢取竞争?∟△,我们就认为完成了这个任务♂。但是在今天┊?,你会发现π♀⊙,对企业要求的维度加多了⌒☆,这是一个大家需要了解到的信号和变化⊿♂π。

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                                                              排版 | 陈博宇审校 | 钟灵  主编 | 叶正新正和岛公开课邀请了12位最强商业导师∟,每月一堂干货大课+80节领导力私房课⌒,全面提升你的未来领导力⊙⊙♀,让你像企业家一样思考↑π。

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                                                              其实我们可以得到一个结论◇♂♂,到底是什么成就了那些有影响力的公司↑♀??有人说是远见和野心□,有人说是决心和执着┊〇↑,有人说是活力和创新⊿。我认为是也不是⊿⊿〇。我认为成就这些真正有影响力的公司是它们深刻影响着人们的生活π◇♂,影响着整个世界◇,甚至人类的未来π∴。

                                                              今天的生活有哪些东西是我们预先感受到的呢π?如果没有苹果出智能终端♂,我们不知道手机是可以这么用的♀。如果没有在线支付☆,我们不知道买东西可以这样去做⊿π♂。如果没有在线逻辑跟配送逻辑的组合┊?▽,我们也不知道需求是可以这么满足的⌒。

                                                              所以淘汰你的不是技术〇π,一定是你不能真正去为顾客创造价值♂。今天技术的变化让很多人很焦虑◇﹡,我也陪同非常多的企业家和创新企业走在这条转型的路上∴∟∴。这几年我花很多的时间♂⌒∟,无论是在“春暖花开”不断地写文章□,还是创办知识实验室┊π▽,因为我看到我们企业面对技术的这个不安☆▽⊙。其实不需要◇⊙□,你只要把握一个根本的东西△♂,回到顾客价值﹡△,回到人性的本身去设计你的产品和服务□∵,就没有问题⌒△。

                                                              所以有很长一段时间?∟,我们讨论虚体经济对实体经济的冲击?♂⊙,我一直没有发言♂﹡?。我不认为是虚体经济对实体经济有任何冲击↑,而是因为很多企业没有理解到∵♀∟,我们的顾客已经是拥有数字习惯的顾客了π,我们的消费者已经习惯了在线去完成他的日常生活♀◇∟。当消费者因为数字技术已经改变的时候⊙⊿↑,你自己不变∵┊,其实不是技术淘汰你↑?□,而是顾客不愿意选择你∴⊿↑。这是你一定要了解的根本性变化♂◇。

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                                                              以下为演讲精编:口 述:陈春花 北大国发院管理学教授来 源:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuak)中国企业经过40年的高速增长后↑﹡,我们需要回到对高质量发展的思考⌒。高质量发展与高速增长是有区别的┊☆。因为如果我们用高速度去做增长▽,真的就是长大就好了♀。可是40年后全球环境和中国的环境都在发生变化∴△,那么我们要讨论高质量发展↑π♂,就必须先回答一个根本性问题π,企业到底为什么而存在??

                                                              熟悉我的文章和研究的人知道◇◇∵,从16年开始◇┊∵,我就反复强调□,今天所有东西都在变∵π,但是有一个东西不变〇∴☆,就是顾客价值♂△?。一家企业10年、20年都在持续成长﹡♀◇,一定是有东西不变的┊,也就是我们讲的高质量本身的价值♂?。

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                                                              这是我非常坚持的一个观点▽π。我们在理解生意的时候⊙☆,一定要理解其根本性的驱动力量在哪里♂?为什么我们商业得以永续?∟?为什么我每天都可以开店??就是因为人一直在生活□。如果人不生活了◇﹡⌒,商业一定是结束的∟↑▽。所以我们非常需要大家记住∴,商业的本质并不是销售商品⊙π☆,是提供生活方案﹡△。如果你能够通过商业让生活变得更美好♂☆,我们一定需要你∟∟⊿。

                                                              所以┊?,今天一个很重要的需要大家理解的东西是什么♂□⌒?就是数字技术带来的一个根本性的改变┊♂,是创造顾客价值、创造需求◇↑,而不仅仅是满足需求∟♂。你就会发现其实你没有对手☆▽⌒,你没有需要跟别人比较的东西?☆⌒,最重要的是你能跟谁合作♀π。合作就必须有一个共生的逻辑♂┊☆。因此我们发现π﹡〇,战略的空间其实是完全改变的⊿。

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                                                              有问题可加客服小参微信juececankao222咨询本文首发于微信公众号:正和岛⊙。文章内容属作者个人观点∵﹡┊,不代表和讯网立场┊。投资者据此操作☆♀,风险请自担♀♀□。

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                                                              社会的进程因为观念的改变而改变◇⊙∟。数字化带来的最大变化□□⊙,不是技术♂,其实是生活方式的观念变化⌒⊿π。对于数字化技术的第四次工业革命π,我认为这是一场知识革命□。希望我们都能跟上这个时代的步伐〇﹡∴,与时俱进∵?,创造长期发展的可能性☆。

                                                              今天数字技术为什么这么重要▽π?因为更多的包容☆⊙⌒。腾讯有一款数字产品解决了我们以前没办法解决的问题∵?△,它可以把文本转换为手语┊☆⊙,因此帮助了聋哑儿童克服阅读障碍□◇。这就是我们看到数字美好的地方?,这也是我陪同腾讯一定要把它的文化3.0版本提升到「用户为本、科技向善」这个维度上去做它的使命的一个根本原因↑。

                                                              如果从最基本的企业定义去看△,企业存在的理由其实只有四个∴♂。过去很多企业为了求得规模◇,没有把产品做好?♂,我其实是比较难过的△△。因为从任何一个角度讲┊,企业最重要的就是通过真正提供一个非常好的产品来立足市场〇。如果你连产品都做不好?⌒⊙,这家企业存在的意义是什么呢▽▽♂?

                                                              我从研究中得出了一个结论↑▽,就是你必须回到顾客价值〇﹡▽,所以我们讨论影响企业持续成功的要素♂♂⌒,真的不是技术、不是你的目标、不是资金⊿◇☆,甚至不是发展策略的流程⌒,而是聚焦为顾客创造价值⊿π。

                                                              第二重境界▽∴,顾客主义∵♀⌒。我很少用这么极端的词◇◇?,但是我用了2个☆⌒┊,一个叫长期主义□⌒,一个叫顾客主义♂△。请大家一定把它变成是一种价值观来推动你的工作、你的战略、你的选择♀☆♀。而且我们要明白顾客在变⊙∴⊿,现在忠诚的顾客不复存在♂,顾客变得更加「年轻化」π〇〇,更加要求参与价值创造◇,追求极致的体验↑。

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                                                              我们传统做战略的人都很清楚∟⊿□,在战略上就是三句话♂⊙△,想做什么、能做什么、可做什么∟。「想做什么」是使命和初心□〇∴,「能做什么」就是看拥有的资源和能力☆,「可做什么」就是产业条件〇。现在数字技术给我们一个很大的帮助﹡∴,就是「想做什么」你都可以重新定义☆,「能做什么」就看你跟谁连接?﹡⊿,「可做什么」你完全可以跨界▽。这是一个根本性的变化□┊,对企业发展来说是完全不同的挑战↑。

                                                              所以领导者在今天核心要做的就只有两件事情∴,第一⊙∴,不断有目的地放弃〇。把擅长的、熟悉的东西放下?☆,把津津乐道的东西放下┊π,把值得骄傲的东西放下♂♂♀,回归为零◇┊∵。

                                                              2019年我们终于有了两家企业进入世界市值前10名♂,一家是腾讯◇?〇,一家是阿里巴巴∴♂。它们都是共生价值的价值网络平台企业?〇⊙。这就意味着你今天想成长?♂,你需要更大的空间π♀☆,那就看你跟谁合作、如何连接π。

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                                                              第一重境界?⊿?,共生信仰﹡⌒。很多的企业家朋友跟我交流﹡,担心他的东西被人家拿走∴,我就提醒他▽♂,我们如果要做共生就要有一种信仰♂ππ。第一是「自我约束」⊿,不是所有东西都自己做∴♂◇。第二就是一定要告诉自己♂,我能帮助别人☆□,叫「中和利他」△。第三♀∵∟,不是致力于输赢♂,而是「致力生长」□。过去7年♂〇,我调研了23家持续发展的企业∵,我发现它们成功或者失败的原因都源于是否愿意致力于生长π〇,还是只在意输赢▽。

                                                              那么我们怎么办⊿⊙┊?在讨论这件事情的时候⊿,我们一定要知道最根本的变化体现在什么地方◇↑∵?我们从高速度增长转向高质量增长的时候⊙,从我自己的角度来看♂?,我认为可能会有4个根本性的核心选择需要我们做出努力☆↑。

                                                              诺基亚手机在市场上失败的时候∟,《商业周刊》做了一个封面↑◇,我当时非常感慨∟?▽,因为它在技术上绝对领先∟?﹡。但是苹果出现之后♂,手机移动端彻底被调整?⊙〇,从通讯手机改成智能终端﹡。所以虽然这个时候诺基亚关于手机的很多技术都是绝对领先的↑△,它还是失去了市场π∴♂。

                                                              第三重境界〇?,技术穿透□。就是要跟技术在一起♀,技术是帮助实现共生很重要的基础条件◇∵〇。大家都知道我做研究30多年﹡,但是最近7年我才不断地告诉大家∟⊿,我们可以共生↑♂,可以协同⊿◇,原因是什么△?因为有技术的帮助∟。所以我们必须向数字化迈进☆,必须向数字化转型△△⊙。

                                                              基于这种高质量的发展⊿,首先我还是希望领导者能够建立长期主义的价值观♂。因为能够超越变化的绝对不是机会主义者⊿↑↑,一定是付出爱、信任和承诺⊙♂,让生活变得美好的长期主义者♀。所以我们希望大家能够认知商业跟生活之间的关系▽⊿〇,商业绝对不是销售商品⊿↑,而是「提供生活方案」?。因为生活没有终点◇┊,所以商业得以永续♀◇⌒。如果我们不能记住这一条☆﹡∟,我们实际上没有办法真正高质量去做发展﹡〇。

                                                              第四重境界◇☆,「无我」领导♂▽。《道德经》之所以几千年来成为人类智慧之一△,其中非常重要的就是帮助我们理解跟别人的关系﹡,跟自然的关系▽,跟道德的关系◇⌒。「无为而治」的核心不是你不作为↑□﹡,是因为你没做什么∵◇,而让其他人有所作为◇∴,你就成为领导者〇◇。而这恰恰是共生型组织当中最后一个对管理者的要求∟〇?,你能不能协同、陪伴♂〇,牵引⊙,然后赋能⊙⊿∵?

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                                                              我们要有能力去让更多人借助于你对资源、对市场的理解⌒♂┊,来改善他们的生活?,提供我们对这个社会本身的帮助┊⊿。

                                                              领导者的第三个建议挑战比较大⌒∴,就是能不能超越自己♂?我在这个部分的研究时间很长∵♂,我觉得非常难的是领导者如何与时俱进↑。

                                                              如果我们没有能力去帮助我们真正关注、完成对顾客的价值创造□∵☆,那从德鲁克的角度来讲◇┊∵,你对企业的理解在定义上就不成立了⊙。如果我们没有能力为社会增加财富的话┊,那么从社会经济观的角度来讲⊙♂,这家企业的意义也不大∵◇。

                                                              我们一定要理解技术是为了让我们营造一个舒适的生活空间∟π▽,不是为了创造更大的商业可能▽▽。如果明白这一点﹡┊∵,我们就能理解为什么今天必须要跟随数字技术⊿。因为从90后开始∟,他们的生活就是在技术状态之下◇☆∴。

                                                              我们今天要面对的更直接的挑战∵⌒,是企业怎么实现社会对你的期望价值♂⊿∵。正是因为这四个最基本的理由??∵,无论是德鲁克还是社会经济观☆△↑,都会要求你去理解企业对顾客的价值、对社会的价值﹡♂♂。如果单从商业逻辑去看⊿♀⌒,我相信很难做这个事情☆∟♀。所以这是我们一定要改变和调整的东西┊。

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                                                              第二∵↑,持续地理解外部环境π◇。方法就是「过三关」∵⊿◇。第一关△,忘记⊿☆。忘记已经形成的观念⊿,把自己真正放入一个有价值、有变化、有能力的业务概念中去改变△⊿♂,而且更重要的是不要做预测?,因为今天的变化完全无法预测∴∴。第二关﹡◇,借用∴⊙。借用其他的行业□∟,借用你的业务本身⌒,借用你不懂的东西┊☆↑,跟别人连接、合作、共生∟♂?。最后一关⌒,真正懂得学习?☆。真的很难♂◇△,因为我自己也在不断调整的过程当中♂♀。

                                                              我是研究领先和优秀企业的♂?∟,过去30年来一直沿着这条线路去走◇♂,发现所有优秀的企业具有共同的特点▽↑♀,都是为追求更美好生活向往所带来的价值∴♂,帮助人类近距离和远距离地分享价值∴∴□。

                                                              从概念上来讲△,你就会发现今天其实是有很大的变化〇△☆。这个变化不仅来源于我们所看的研究□♂,实践中很多企业其实也走到了这条路上┊⊿。

                                                              我们的企业能够持续发展☆,往高质量发展的根本♀∟↑,就是要融合生活驱动人类的进步∵⊙〇,这是企业得以存续的根本原因┊。美国181家顶级企业的CEO为什么签署《公司的目的》宣言⌒♂?是因为企业必须让社会具有一个可持续态而不只是自己发展∴△。我们要记住这句话〇◇,人不是消费者┊,是生活者∟。所以我认为双11可能应该调整◇♂?,不要让大家都变成消费者□,必须让大家回到生活中▽﹡∴,那么我们才可以真正享受商业跟社会之间的关系〇。

                                                              有一个很著名的作者△,人家问他∟∴♀,为什么你的小说总是能够打动人心∵。他回答说∴,没有别的办法∴,只有融会贯通┊☆⌒。今天的数字化时代↑∵∵,变比我们想象的要快∴,问题是怎么融入∵〇。融会贯通的核心是界定问题而不是仅仅解决问题〇?,对特定问题进行系统分析◇,形成一套自己的方法论﹡?↑,正视组织对于变化是「无知」的⊿∟﹡。德鲁克认为∴⊙,以前的职业经理人是为下属工作负责、为大家业绩负责的人?。而未来的职业经理人♂,是要为知识的运用和表现负责的人π♂。我想这种改变对我们每个人都是巨大的挑战△。

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                                                              作为一家企业∵∴,国家或者说市场提供了机会、资金、劳动的资源等等⌒〇π,那么你就要解决一件最重要的事情□⌒,就是你应该有能力去盈利⊙。因为当你有能力去盈利的时候□□﹡,你才能够承担最基础的依法纳税的社会责任♂△⌒,为社会公共事业的发展提供帮助?∟。

                                                              推荐阅读:窦骁何超莲度假照